- Je suis formatrice Tertiaire en Centre de Rééducation Professionnel (CRP) à la Fondation Edith Seltzer et référante de la formation RHT. J’accompagne des personnes en reclassement professionnel vers les métiers de l’accueil, de la réception et de l’hôtellerie sur :
- Des savoirs-faire
- La posture d’hôte/hôtesse
- La communication client
- La communication interne à une équipe
- La gestion de conflit
- Des savoirs-être
- La confiance en soi
- L’acceptation de son champ d’action
- La valorisation de soi et des autres
- Des savoirs-faire
- Au sein du collectif Koopéra et en lien avec les formations continues de la fondation seltzer, je dispense 4 formations (ajustable selon vos besoins) :
- Management collaboratif : diriger et accompagner votre équipe-projet
- Coopération : Impulser de la coopération dans vos équipes
- Gouvernance : partager le pouvoir et méthodes de prises de décision
- Médiation : Prévenir et gérer les conflits